Termini e condizioni del servizio

Versione del 31/10/2026 – le condizioni valide sono quelle pubblicate al momento del tuo ordine; te ne mandiamo copia nell'email di conferma.

Art. 1 – Chi vende

Il venditore è PIUGOMME DISTRIBUZIONI S.R.L. (di seguito «4gomme» o «noi»), dati qui sotto. Reclami: ordini@4gomme.it, telefono 351 7001703, PEC mddistribuzioni@pec.it, posta a Via dei Calafati 4, 70056 Molfetta (BA).

  • PIUGOMME DISTRIBUZIONI S.R.L.
  • Sede legale: Via dei Calafati 4, 70056 Molfetta (BA), Italia
  • Partita IVA e codice fiscale: 07065430725
  • Registro delle imprese di Bari – n. REA BA-529856
  • Capitale sociale: 20.000,00 € interamente versato
  • Società con unico socio
  • Email: ordini@4gomme.it – PEC: mddistribuzioni@pec.it
  • Telefono: 351 7001703 – orari dell'assistenza: dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 15:00-18:30; sabato mattina fino alle 13:00
  • Privacy e accessibilità: info@piugomme.it

Art. 2 – A chi si applicano

  1. Queste condizioni valgono per gli acquisti su 4gomme.it con consegna in Italia. Non spediamo a San Marino e nella Città del Vaticano.
  2. Se compri come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale) ti si applicano anche, e prevalgono, le regole del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): nessuna clausola qui ti toglie diritti che la legge ti dà.
  3. Se compri come impresa o professionista con partita IVA (per esempio un gommista) per la tua attività, non hai il diritto di recesso né la garanzia legale del Codice del Consumo, che valgono solo per i consumatori. Si applicano le regole del codice civile: per i difetti vale la garanzia per i vizi della cosa venduta (artt. 1490 e seguenti c.c.: denuncia del vizio entro 8 giorni dalla scoperta, azione entro un anno dalla consegna, art. 1495 c.c.).
  4. Vendiamo solo a maggiorenni: inviando l'ordine dichiari di avere almeno 18 anni.

Art. 3 – Prodotti e informazioni

  1. Vendiamo pneumatici nuovi e prodotti collegati (camere d'aria e mousse, ruotini di scorta, cerchi, pneumatici agricoli e industriali e altri articoli del nostro catalogo) con le caratteristiche indicate nella scheda di ogni prodotto, compresa l'etichetta UE dello pneumatico dove prevista.
  2. Le foto possono non riprodurre esattamente il prodotto; fanno fede misura, indici di carico e velocità, marca, modello e caratteristiche scritti in scheda. Se nel titolo del prodotto è indicato un DOT (anno di produzione), ti consegniamo esattamente quel DOT. Se il titolo non indica il DOT, la gomma ha un DOT non più vecchio di 24 mesi rispetto alla data dell'ordine (per esempio, per un ordine di maggio-giugno 2027: DOT 2025 o successivo).
    • Perché non diamo importanza all'anno di produzione. Uno pneumatico nuovo, conservato correttamente (smontato, scarico, al riparo da luce, calore e umidità), invecchia fino a 17 volte più lentamente di uno in uso su strada (dati di settore Assogomma / Federazione Gomma Plastica). Le mescole contengono sistemi antiossidanti e antiozonanti proprio per l'immagazzinamento. Le associazioni di settore e le raccomandazioni tecniche ETRTO indicano la sostituzione precauzionale entro 10 anni dalla fabbricazione: un periodo che comprende già 6-7 anni di uso su strada. Per la sicurezza contano la conservazione, la profondità del battistrada (minimo legale 1,6 mm), l'assenza di screpolature o deformazioni e la pressione corretta, non la data stampata sul fianco.
    • Esigenze particolari: se per un motivo tuo ti serve un DOT preciso, chiedicelo prima di ordinare (ordini@4gomme.it, 351 7001703) e ti diciamo se possiamo garantirlo.
    • Reclami per il DOT: una gomma con DOT entro i 24 mesi indicati è conforme al contratto; i reclami per difetto basati solo sull'anno di produzione sono respinti. Resta sempre il tuo diritto di recesso di 14 giorni (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo): ti rimborsiamo la gomma e la consegna standard, e il costo del ritorno è a tuo carico (circa 15 € a spedizione); se rifiuti il pacco alla consegna, tratteniamo dal rimborso le spese di ritorno che abbiamo sostenuto.
  3. I prodotti esauriti restano visibili con la scritta «Esaurito», senza prezzo: non si possono comprare finché non tornano disponibili.
  4. Prima del montaggio controlla che le gomme ricevute corrispondano a quelle ordinate e siano adatte al tuo veicolo (libretto di circolazione). Se riscontri una differenza, non montarle e contattaci: hai i rimedi dell'art. 9 (recesso) e dell'art. 10 (garanzia).

Art. 4 – Prezzi, contributo PFU e spese

  1. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
  2. Il contributo ambientale PFU (gestione degli pneumatici fuori uso, art. 228 D.Lgs. 152/2006 e D.M. 182/2019) è indicato a parte, in scheda prodotto, nel carrello e in fattura, ed è compreso nel totale che vedi prima di pagare. È parte del prezzo di vendita ed è soggetto a IVA (art. 228 c. 2). Le camere d'aria non sono soggette al contributo (art. 1 c. 3 lett. b) D.M. 182/2019). L'importo dipende dalla categoria dello pneumatico ed è quello della tabella qui sotto più IVA 22 %; nel carrello compare come riga «Contributo PFU», per ogni pneumatico.
Categoria Importo per pneumatico, IVA esclusa Con IVA 22 %
P1 1,00 € 1,22 €
P2 1,80 € 2,20 €
P3 2,60 € 3,17 €
P4 3,70 € 4,51 €
P5 4,70 € 5,73 €
P6 7,70 € 9,39 €
M7 14,50 € 17,69 €
M8 18,70 € 22,81 €
M9 32,70 € 39,89 €
G10 56,30 € 68,69 €
G11 79,70 € 97,23 €
G12 112,30 € 137,01 €
G13 148,00 € 180,56 €
G14 184,30 € 224,85 €
G15 266,60 € 325,25 €
  1. Spedizione gratuita in Italia, Sicilia e isole minori comprese. Sardegna: 10 € a ordine, IVA inclusa, qualunque sia il numero di pneumatici; il costo si vede nel checkout prima di pagare (art. 49 c. 1 lett. e) Cod. Consumo). Il ritiro presso un punto vendita è gratuito. Puglia: non consegniamo a domicilio; la consegna presso il gommista convenzionato e il ritiro a Molfetta sono gratuiti (art. 7 c. 3).
  2. Non applichiamo costi aggiuntivi per il metodo di pagamento scelto (art. 62 Cod. Consumo). Il pagamento in contrassegno non c'è.
  3. Il prezzo che paghi è quello mostrato al momento dell'invio dell'ordine.

Art. 5 – Come si conclude il contratto

  1. Le fasi: scegli i prodotti e li metti nel carrello; scegli consegna a domicilio, ritiro o (in Puglia) gommista convenzionato; inserisci i dati; scegli il pagamento; controlli il riepilogo, dove puoi correggere ogni dato prima di inviare; premi il tasto «Paga ora», che significa che l'ordine ti obbliga a pagare (art. 12 D.Lgs. 70/2003).
  2. Il contratto è concluso quando ricevi l'email automatica di conferma dell'ordine, che ti mandiamo subito dopo l'invio. L'email contiene il riepilogo, queste condizioni e le informazioni sul recesso con il modulo tipo, su supporto durevole.
  3. Il contratto si conclude in italiano. Conserviamo l'ordine nei nostri sistemi; lo trovi nell'email di conferma e, se hai un account, nella tua area personale.
  4. Possiamo rifiutare un ordine solo per giustificato motivo (per esempio sospetto di frode nel pagamento).
  5. Merce mancante. Se un prodotto ordinato non è più disponibile, ti avvisiamo subito per email, annulliamo l'ordine (o la parte che riguarda quel prodotto) e ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato per esso entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo che tu scelga un prodotto alternativo.
  6. Errore evidente nel prezzo. Può succedere, raramente, che per un errore materiale (di battitura, di caricamento o del sistema) un prezzo pubblicato sia palesemente sbagliato: cioè un errore che una persona di normale attenzione riconosce guardando il prodotto e il suo prezzo (per esempio uno pneumatico da 120 € pubblicato a 1,20 €, o un prezzo pari a una piccola frazione del prezzo normale di quel prodotto). Non sono errori evidenti un prezzo solo conveniente, uno sconto o una promozione, né un prezzo più basso di quello di altri negozi. Solo in questo caso (errore essenziale e riconoscibile, artt. 1428, 1431 e 1433 del codice civile):
    1. appena ce ne accorgiamo ti scriviamo per email, spiegandoti l'errore e indicandoti il prezzo giusto;
    2. puoi scegliere di ricevere comunque il prodotto al prezzo giusto, pagando la differenza, oppure di annullare l'ordine; se non scegli il prezzo giusto entro 7 giorni dalla nostra email, l'ordine (o la parte che riguarda quel prodotto) è annullato;
    3. se l'ordine è annullato ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato per quel prodotto (compresi contributo PFU e spese), entro 14 giorni dalla nostra email, con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi per te. Se le gomme sono già state spedite o consegnate, il ritiro lo organizziamo e lo paghiamo noi.
      Questa regola non ci dà la facoltà di annullare l'ordine per altri motivi, né quando il prezzo era solo basso o l'errore non era riconoscibile: in quei casi l'ordine resta valido al prezzo che hai pagato. Restano salvi tutti i diritti che la legge ti riconosce.

Art. 6 – Pagamento

Metodi accettati (mostrati al checkout):

  • carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay (Shopify Payments): l'importo è addebitato all'ordine;
  • Klarna: pagamento a rate o posticipato, alle condizioni di Klarna che accetti sul suo sito; il contratto con Klarna è separato dal nostro e, se recedi dall'acquisto, si scioglie senza costi (art. 58 Cod. Consumo);
  • PayPal: sei indirizzato sul sito PayPal, che tratta i dati di pagamento;
  • bonifico bancario: le coordinate sono nell'email di conferma; spediamo dopo l'accredito. Teniamo l'ordine fermo per 2 giorni: se il bonifico non arriva entro 2 giorni dall'ordine, l'ordine è annullato, la merce torna disponibile e te lo comunichiamo per email;
  • pagamento presso il punto vendita / gommista convenzionato (solo Puglia): paghi al ritiro in contanti, nei limiti di legge, o con carta.

Il contrassegno non è disponibile.

Art. 7 – Consegna

  1. Domicilio (tutta Italia tranne la Puglia): con corriere espresso (di norma GLS), gratuitamente; per la Sardegna vale il costo dell'art. 4 c. 3.
  2. Tempi di spedizione (il giorno in cui affidiamo il pacco al corriere):
    • gomme a magazzino: gli ordini ricevuti entro le 12:00 partono il giorno stesso;
    • gomme del fornitore: i giorni di spedizione indicati nella scheda del prodotto («Spedizione in N giorni lavorativi»);
    • comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Cod. Consumo); se non lo facciamo puoi fissarci un termine supplementare e poi risolvere il contratto con rimborso di tutte le somme.
  3. Puglia: consegna al gommista e montaggio. Per scelta commerciale, se l'indirizzo di consegna è in Puglia non consegniamo a domicilio: consegniamo gratuitamente presso uno dei gommisti convenzionati con 4gomme, che scegli al checkout, oppure puoi ritirare gratis nella nostra sede di Molfetta. Conta l'indirizzo di consegna, non la residenza. Il prezzo è lo stesso in tutta Italia. Il gommista ti consegna le gomme per nostro conto: il venditore siamo noi e del contratto di vendita rispondiamo noi. Puoi ritirarle senza farle montare e senza pagare nulla per la consegna. I gommisti convenzionati sono quelli proposti al checkout; l'elenco si allarga man mano che altri gommisti aderiscono.
    • Con 4gomme compri le gomme. Il contratto di vendita con noi riguarda le gomme e la loro consegna al gommista che hai scelto.
    • Il montaggio è un servizio separato del gommista. Non è compreso nel contratto di vendita né nel prezzo del sito, non lo eseguiamo noi e non è eseguito sotto la nostra responsabilità: se vuoi far montare le gomme, lo concordi e lo paghi direttamente al gommista, che ne risponde verso di te (per esempio per una gomma danneggiata durante il montaggio, valvole, equilibratura, serraggio delle ruote). Puoi anche ritirare le gomme dal gommista senza farle montare. Il montaggio lo fattura il gommista; 4gomme non incassa nulla sul montaggio.
    • Noi rispondiamo delle gomme: se una gomma è difettosa o non è quella ordinata hai la garanzia legale (art. 10 e Garanzia legale) e, se sei un consumatore, il recesso (art. 9).
    • Fa eccezione il montaggio della gomma sostitutiva data in garanzia, che organizziamo e paghiamo noi presso un nostro gommista convenzionato (Garanzia legale, «Cosa puoi chiedere»): di quel montaggio rispondiamo noi.
    • Lo diciamo anche in scheda e nel carrello, prima dell'ordine, con questa frase: «Consegna in Puglia: gratis presso un gommista convenzionato a tua scelta (non a domicilio). Montaggio facoltativo, a parte, pagato al gommista.»
  4. Ritiro in punto vendita (app CR Store Pickup): presso la nostra sede di Molfetta, Via dei Calafati 4, negli orari dell'assistenza; ti avvisiamo per email quando l'ordine è pronto; va ritirato entro 10 giorni dall'avviso.
  5. Rischio: il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, entri materialmente in possesso dei prodotti (art. 63 Cod. Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento delle gomme resta a nostro carico fino a quando le ritiri presso il gommista o nella nostra sede. Se il pacco si perde o arriva danneggiato durante il trasporto lo gestiamo noi con il corriere.
  6. Alla consegna: se l'imballo è visibilmente danneggiato, ti chiediamo di accettarlo «con riserva», annotando il danno sulla prova di consegna, e di avvisarci appena puoi con qualche foto. È un aiuto per la nostra pratica con il corriere: non è una condizione per i tuoi diritti di garanzia o di recesso.
  7. Opzioni di consegna rispettose dell'ambiente (art. 49 c. 1 lett. g) Cod. Consumo): non abbiamo opzioni particolari. Gli pneumatici viaggiano senza imballo, perché per loro natura sono fatti per rotolare a terra.

Art. 8 – Indirizzo sbagliato e mancata consegna

Se l'indirizzo che hai dato è incompleto o sbagliato, o se non ritiri il pacco in giacenza, il corriere ce lo restituisce. Ti contattiamo per una nuova spedizione, che paghiamo noi, oppure, se preferisci, annulliamo l'ordine e ti rimborsiamo tutto.

Art. 9 – Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni senza dare motivazioni, con le regole della pagina «Diritto di recesso» (con il modulo tipo e la funzione online «Recedere dal contratto qui»). Non serve nessuna autorizzazione da parte nostra, non tratteniamo percentuali per l'imballo e non perdi il rimborso se non usi un nostro modulo.

Art. 10 – Garanzia legale di conformità

Se sei un consumatore hai la garanzia legale di conformità del Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti): rispondiamo noi dei difetti presenti alla consegna che si manifestano entro 2 anni; non c'è nessun termine di 14 giorni per segnalarli. Dettagli nella pagina Garanzia legale.

Art. 11 – Resi per prodotti danneggiati o sbagliati

Vedi la pagina Resi e rimborsi: li gestiamo noi, a spese nostre.

Art. 12 – Assistenza e reclami

Assistenza e reclami: ordini@4gomme.it, telefono 351 7001703, dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 15:00-18:30, sabato mattina fino alle 13:00. Di norma rispondiamo entro 2 giorni lavorativi per capire di che cosa si tratta, poi agiamo secondo il tipo di reclamo (per la garanzia: entro 7 giorni lavorativi, vedi Garanzia legale).

Art. 13 – Risoluzione delle controversie

  1. Organismi ADR: PIUGOMME DISTRIBUZIONI S.R.L. non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Se un reclamo non si risolve, ti indicheremo per iscritto se intendiamo avvalerci di un organismo ADR (art. 141-sexies c. 3 Cod. Consumo).
  2. La piattaforma europea ODR non esiste più: il Reg. (UE) 524/2013 è abrogato dal 20/07/2025 (Reg. (UE) 2024/3228, artt. 1 e 2). Per questo non è indicato nessun link ODR.
  3. Foro: per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia (art. 66-bis Cod. Consumo). Per gli acquisti di imprese e professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Trani.

Art. 14 – Legge applicabile e dati personali

Si applica la legge italiana. I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa privacy.

Art. 15 – Accessibilità

Le informazioni su come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità sono nella pagina «Accessibilità», che fa parte di queste condizioni (D.Lgs. 82/2022, allegato IV, punto 1).