Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 31/10/2026
Chi tratta i tuoi dati (titolare del trattamento)
PIUGOMME DISTRIBUZIONI S.R.L., Via dei Calafati 4, 70056 Molfetta (BA), P.IVA e C.F. 07065430725, che gestisce il negozio online 4gomme.it. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a: info@piugomme.it – PEC: mddistribuzioni@pec.it.
Quali dati raccogliamo
- Dati che ci dai tu: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, telefono, codice fiscale; se chiedi fattura come impresa o professionista, partita IVA, codice SDI o PEC; messaggi che ci scrivi (email, modulo di contatto, chat WhatsApp); dati della richiesta di recesso, reso o garanzia; foto del prodotto che ci mandi se segnali un danno o un difetto.
- Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, stato del pagamento, punto di ritiro o gommista scelto, dati di spedizione e di consegna.
- Dati di pagamento: i numeri della carta non li vediamo e non li conserviamo; li ricevono direttamente i gestori del pagamento (vedi «A chi comunichiamo i dati»). Riceviamo solo l'esito e pochi dati di riscontro: il circuito della carta, il nome del titolare, le prime e le ultime cifre del numero, la scadenza e l'esito dei controlli di sicurezza.
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate; quelli non necessari solo con il tuo consenso. Dettagli nella Cookie policy.
Non chiediamo dati particolari (salute, religione, ecc.). Vendiamo solo a maggiorenni: il sito non è rivolto ai minori di 18 anni.
Perché usiamo i dati e su quale base (art. 13 par. 1 lett. c) e d) GDPR; art. 6 par. 1 GDPR)
| Finalità | Base giuridica | Dati obbligatori? |
|---|---|---|
| a) Gestire l'account (se lo crei), l'ordine, il pagamento, la spedizione o il ritiro, l'assistenza, recesso, resi e garanzia | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali chieste da te (art. 6 par. 1 lett. b) | Sì: senza questi dati non possiamo concludere né eseguire l'ordine |
| b) Fatture, contabilità, obblighi fiscali e di legge (compresa l'indicazione del contributo PFU in fattura, art. 228 c. 2 D.Lgs. 152/2006) | Obbligo di legge (art. 6 par. 1 lett. c) | Sì |
| c) Prevenzione delle frodi nei pagamenti e sicurezza del sito | Legittimo interesse a proteggere noi e i clienti da frodi (art. 6 par. 1 lett. f) | — |
| d) Difesa in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f) | — |
| e) Se hai già comprato da noi: email promozionali su nostri prodotti simili a quelli che hai comprato, all'indirizzo che ci hai dato nell'ordine. Te lo diciamo qui, al momento dell'ordine, e in ogni email trovi il link «cancellati» | Art. 130 c. 4 D.Lgs. 196/2003 («soft spam») e legittimo interesse; puoi opporti subito, gratis, e in ogni email | No: puoi opporti quando vuoi |
| f) Newsletter e offerte (anche su prodotti diversi), per tutti gli altri casi | Consenso (art. 6 par. 1 lett. a), dato con una casella non spuntata in partenza | No: se non lo dai, compri lo stesso |
| g) Statistiche di visita (Google Analytics) e pubblicità (Google Ads), con cookie: solo dopo il tuo consenso | Consenso (art. 122 D.Lgs. 196/2003; art. 6 par. 1 lett. a) | No |
| h) Recensioni sul prodotto, se ne lasci una (app TrustShop) | Consenso / esecuzione della tua richiesta | No |
Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici su di te (art. 22 GDPR): gli ordini che i sistemi di pagamento segnalano come a rischio di frode li controlla sempre una persona. I prezzi sono uguali per tutti e non sono personalizzati con processi automatizzati (art. 49 c. 1 lett. e-bis Codice del Consumo).
Come trattiamo i dati
Con strumenti informatici, da persone autorizzate e istruite di PIUGOMME e dai fornitori elencati in «A chi comunichiamo i dati», con misure di sicurezza adeguate. I dati del negozio sono conservati sulla piattaforma Shopify, che può trattarli anche fuori dall'Unione europea, con le garanzie descritte in «Dati fuori dall'Unione europea».
Per quanto tempo teniamo i dati (art. 13 par. 2 lett. a) GDPR)
| Dati | Durata |
|---|---|
| Fatture, documenti contabili e corrispondenza dell'ordine | 10 anni dall'ultima registrazione (art. 2220 c.c.) |
| Dati dell'ordine, anche per garanzia e contestazioni | 10 anni, insieme alle fatture |
| Account cliente | Finché non lo chiudi: alla chiusura lo cancelliamo; restano solo i dati degli ordini, per il tempo indicato sopra |
| Email promozionali (righe e e f) | Finché non ti opponi o non revochi il consenso, e comunque al massimo 24 mesi dal tuo ultimo acquisto |
| Messaggi di assistenza e chat WhatsApp | Il tempo necessario a risponderti, e comunque al massimo 2 anni |
| Cookie statistici e pubblicitari | Durate indicate nella Cookie policy |
| Carrelli abbandonati e ordini non completati | 3 mesi, poi la piattaforma li cancella automaticamente |
A chi comunichiamo i dati (art. 13 par. 1 lett. e) GDPR)
Solo a chi serve per le finalità sopra:
- Shopify International Limited (Irlanda), piattaforma del negozio: responsabile del trattamento.
- Gestori dei pagamenti: Shopify Payments (carte, Apple Pay, Google Pay), con i fornitori di servizi di pagamento indicati da Shopify; PayPal; Klarna (pagamento a rate o posticipato: Klarna valuta direttamente la richiesta). PayPal e Klarna trattano i dati del pagamento secondo le proprie informative privacy. La banca per i bonifici è UniCredit S.p.A.
- Corrieri e trasportatori che consegnano gli ordini (per esempio GLS Italy e, per le spedizioni pesanti, Fercam).
- Gommisti convenzionati (solo per chi riceve in Puglia): nome, telefono, numero d'ordine e articoli, solo per consegnarti le gomme. Per la consegna il gommista è responsabile del trattamento per nostro conto, con un contratto scritto (art. 28 GDPR), e non può usare i tuoi dati per sue promozioni. Se gli chiedi il montaggio, per quel servizio tratta i dati come titolare autonomo, con la sua informativa.
- App del negozio: CR Store Pickup (ritiro in punto vendita e consegna al gommista), SeedGrow WhatsApp Chat (pulsante chat: prima di aprire la chat ti mostriamo un avviso con il link a questa informativa; se scrivi su WhatsApp i tuoi messaggi passano anche da WhatsApp/Meta, con la sua informativa), Magical Surcharge + Extra Fees («Magical Fees», riga del contributo PFU nel carrello), TrustShop (recensioni dei prodotti), e le app di gestione del negozio (traduzioni, modifica del catalogo, magazzino, messaggi). Gli sviluppatori delle app possono usare i dati solo per far funzionare l'app per noi e devono cancellarli entro 30 giorni se l'app viene disinstallata.
- Google (Analytics G-74G6FC962B, Ads AW-11010666361 e Merchant Center MC-N99XXQRHLE): solo se acconsenti ai cookie.
- Fornitori informatici che ospitano la posta (per esempio Aruba).
- Commercialista, consulenti, studio legale, autorità e pubbliche amministrazioni quando la legge lo impone.
Non vendiamo i tuoi dati e non li diffondiamo.
Dati fuori dall'Unione europea (art. 13 par. 1 lett. f) GDPR)
Alcuni fornitori (per esempio Shopify, Google, PayPal, Meta/WhatsApp) possono trattare dati anche fuori dall'UE, per esempio in Canada, a Singapore e negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per il Canada; per gli Stati Uniti, verso le società aderenti al quadro UE-USA per la protezione dei dati: Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795), delle norme vincolanti d'impresa approvate (per i trasferimenti fra società del gruppo Shopify) oppure delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Puoi chiederci copia delle garanzie scrivendo a info@piugomme.it.
I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)
Puoi chiedere in ogni momento, gratis:
- accesso ai tuoi dati e copia (art. 15);
- rettifica dei dati sbagliati o incompleti (art. 16);
- cancellazione (art. 17), salvo i dati che dobbiamo tenere per legge (per esempio le fatture);
- limitazione del trattamento (art. 18);
- portabilità: ricevere i dati che ci hai dato in un formato leggibile da computer (art. 20);
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21 par. 1).
Diritto di opposizione al marketing (art. 21 par. 2 e 3): puoi opporti in qualsiasi momento all'uso dei tuoi dati per email promozionali, anche con il link «cancellati» presente in ogni email: da quel momento non le ricevi più.
Revoca del consenso: se ci hai dato un consenso (newsletter, cookie) puoi revocarlo quando vuoi, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima (art. 13 par. 2 lett. c). Per i cookie: link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
Come: scrivi a info@piugomme.it o alla PEC mddistribuzioni@pec.it (non serve la posta cartacea). Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi, avvisandoti (art. 12 par. 3).
Reclamo: se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo non corretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it (art. 13 par. 2 lett. d) e art. 77 GDPR).
Modifiche
Se cambiamo questa informativa pubblichiamo qui la nuova versione con la data; per i cambi importanti ti avvisiamo per email se hai un account o un ordine in corso.